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全國服務(wù)專線：+86-024-52440880
云呼叫系統(tǒng)/在線客服/400電話
瀏覽：4665次    時間：2014年4月16日

云呼叫中心：整合在線客服、400電話、直線電話及移動電話，同一客戶即使不同溝通渠道咨詢?nèi)钥勺R別并對應(yīng)唯一來電彈屏，統(tǒng)一備注更新客戶信息，規(guī)范管理。

在線客服：高效極速的工作流程界面設(shè)計，溝通操作一體化，融合來電彈屏、自動應(yīng)答、快捷回復(fù)、客戶會話轉(zhuǎn)移、客戶會話登單、客戶歷史記錄和個性化輔助應(yīng)答于一體，多頁面標簽人性化展示，客服工作效率更高更舒暢！

400電話：400其官方名稱為:主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，是800電話的升級產(chǎn)品。即打電話的費用由主叫方和被叫方按照一定比例共同支付。

呼叫中心資費標準

功能服務(wù) VIP1套餐
（在線客服）		 VIP2套餐
（呼叫中心）
1200元/座席/年 200元/座席/月
在
線
客
服		 文字會話 yes
消息預(yù)知 yes
協(xié)助對話 yes
訪客留言 yes
客服組排隊 yes yes
消息記錄漫游 1年 2年
網(wǎng)站訪客監(jiān)控 yes yes
電
話
中
心		 電話錄音 2年
未接來電 no yes
IVR語音導(dǎo)航 no yes
電話排隊隊列 no yes
來電去電彈屏 no yes
點擊外呼 no yes
批量外呼任務(wù) no yes
屏幕取號外呼 no yes
隱藏號碼外呼 no yes
來話處理 yes yes
內(nèi)部分機 no yes
指揮中心 no yes
CRM 新建客戶數(shù) 不限 不限
導(dǎo)入導(dǎo)出 yes
聯(lián)系人管理 yes
日程管理 yes yes
訂單管理 yes yes
客戶字段自定義 no yes
開放API接口 no yes
營銷
管理

數(shù)據(jù)
統(tǒng)計		 網(wǎng)站流量分析 1年 2年
流量趨勢分析 no yes
廣告效果分析 no yes
KPI指標分析 yes yes
服務(wù)水平分析 yes yes
響應(yīng)情況分析 yes yes
服務(wù)指標趨勢分析 no yes
服務(wù)
支持		 機房節(jié)點 精選優(yōu)質(zhì)節(jié)點 精選優(yōu)質(zhì)節(jié)點
SLA 99.90% 99.95%
在線支持 yes
400熱線支持 7×13 7×24
專屬服務(wù)顧問 yes

 

400電話資費標準

套餐 費用（元） 最低月消費 資費優(yōu)惠
400普通靚號 1200（全部為話費 ） 100元/月 0.3元/分鐘
400一級靚號 2400（全部為話費） 200元/月 0.3元/分鐘
400特級靚號 6000（全部為話費） 500元/月 0.3元/分鐘
400超級靚號 12000（全部為話費） 1000元/月 0.3元/分鐘

 

關(guān)于我公司客戶及時進行公安機關(guān)聯(lián)網(wǎng)備案的通知

　　根據(jù)國家公安部《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)單位網(wǎng)絡(luò)安全責任告知書》鏈接地址：http://www.beian.gov.cn/portal/topicDetail?id=47的指示及我市公安局開會傳達的精神，凡是網(wǎng)站開辦者都需要在全國公安機關(guān)互聯(lián)網(wǎng)安全管理平臺進行聯(lián)網(wǎng)備案，根據(jù)《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》（公安部令第33號）的 第二十三條規(guī)定“ 違反本辦法第十一條、第十二條規(guī)定，不履行備案職責的，由公安機關(guān)給予警告或者停機整頓不超過六個月的處罰�！�

　　我公司本著積極配合公安機關(guān)的備案工作順利開展，及方便本公司客戶，為客戶減少備案工作的原則，即日起，專門為我公司客戶提供代為備案的工作已經(jīng)陸續(xù)開展，請接到公司通知的客戶配合我公司工作人員提供真實，準確的備案信息，以便工作人員能順利幫您完成備案，暫時還沒有接到通知的客戶也可直接聯(lián)系負責您公司網(wǎng)站工作的業(yè)務(wù)人員，同時您也可以登錄www.beian.gov.cn公安機關(guān)互聯(lián)網(wǎng)安全管理平臺自行備案，感謝廣大客戶對我們工作的支持。

備案咨詢電話：57688663、13841385599

注：自行備案的客戶，對于備案信息中填寫有疑問的請點擊下面的網(wǎng)址：

公安部網(wǎng)站備案答疑
http://www.zunhanchina.com/ins.asp?t=2&s=23&i=560

我們的優(yōu)勢 | Our Advantages
   
   
經(jīng)緯網(wǎng)絡(luò)是撫順規(guī)模最大，市場占有率最高的建站企業(yè)，我們將幫助您和您的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)創(chuàng)造價值！
  • Add:撫順市新?lián)釁^(qū)渾南南路東段20-2號（金融產(chǎn)業(yè)基地四樓）
  • 　
  • Tel:024-52440880 / 52440878
  • Fax:024-52440886
  • Web:www.zunhanchina.com
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